Condiciones de venta

Gastos de envío

En SUPERMOLÓN tenemos ENVÍO GRATIS si superas los 49€ en tu pedido. Si no es así, el importe de los gastos de envío es de 3,95€.

Sólo hacemos envíos a la Península (de momento, estamos trabajando en ello). No se hacen envíos fuera de la Península.

Importe mínimo para realizar una compra

No hay importe mínimo de compra, en SUPERMOLÓN te lo ponemos muy fácil!.

Envío

SUPERMOLÓN entrega los pedidos en 24h, siempre que sean días laborables (no se incluyen fines de semana, festivos nacionales ni locales) y si el pedido se realiza antes de las 14h (y si el pago está confirmado).

También puedes realizar tus pedidos por e-mail en info@supermolon.com 

El envío se realiza en la dirección indicada en el pedido. Si el destinatario se encuentra ausente, el repartidor/mensajero de GLS o MRW intentará contactar telefónicamente a efectos de efectuar un segundo intento de entrega. En caso de no ser posible, se notificará al receptor la disponibilidad del paquete para que acuda a recogerlo personalmente en la mayor brevedad posible.

Sea por fuerza mayor, caso fortuito y por cualquier acción u omisión que esté fuera de su control (como huelgas, conflictos laborales, disturbios civiles, actos bélicos, actos terroristas y demás circunstancias análogas), el mensajero puede no entregar el pedido en 24h. 

No se hacen envíos fuera de la Península.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer el pedido y recibirlo al día siguiente?

En SUPERMOLÓN si haces el pedido antes de las 14h (y el pago está confirmado), lo recibirás al día siguiente (siempre que sean días laborables).
Si quieres recibirlo otro día, indícanoslo en las observaciones de tu pedido.

SUPERMOLÓN no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a acontecimiento de fuerza mayor, y por ello, fuera de nuestro control. Entre otras causas, entendemos que existe fuerza mayor en los casos mencionados anteriormente (apartado ENVÍO). En la medida de lo posible, una vez terminada la causa de imposibilidad o retraso, SUPERMOLÓN hará todo lo posible para reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.

Disponibilidad del producto

Todos los productos ofertados por SUPERMOLÓN están sujetos a disponibilidad en función de las existencias. Si algún producto solicitado se encuentra agotado se notificará al comprador, por si quiere realizar un cambio o abono del valor del pedido.

Precios y ofertas

En SUPERMOLÓN tenemos precios de escándalo! Entra en nuestra web cada día porque te mostraremos productos y ofertas válidas durante 24h! Además, si te apuntas a nuestra Newsletter, recibirás vales descuentos y promociones exclusivas y especiales sólo para ti! (sólo para clientes registrados).

En fechas señaladas, SUPERMOLÓN ofertará algunos de sus productos a precios especiales. Éstas ofertas y descuentos sólo estarán vigentes durante el periodo promocional establecido al efecto. Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Los precios y ofertas son válidos salvo error tipográfico.

Supermolón se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Todos nuestros productos tienen el I.V.A incluido.

Formas de pago

Es posible realizar el pago de diversas formas:

• Con tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD.
• Con el servicio PayPal.
• Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Banco Santander ES11 0049-4513-71-2110020601, indicando como referencia el nº de tu pedido.
• No se realizan envíos contrareembolso por ser productos personalizados.

Reclamaciones y devoluciones

Las reclamaciones deberán formularse en un plazo máximo de 48 horas. Si el comprador no esta conforme con el producto, Supermolón podrá sustituir el producto o reembolsar el importe del pedido (sólo del producto), previa comprobación de la naturaleza del defecto alegado, pero el cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución (excepto cuando el producto llegue roto o en mal estado por causas ajenas a nosotros, en el que Supermolón se hace totalmente responsable). La satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades por lo que en todo momento Supermolón intentará alcanzar una solución amistosa con el comprador.

Hay que tener en cuenta que los pedidos constan de "productos + gastos de envío (si los hubiera)", por lo que Supermolón se hace cargo del valor de la devolución de los productos, no del envío del producto. Al total del pago del cliente, hay que restar el valor del producto, el envío (si lo hubiera) y añadir los gastos de devolución (en caso erróneo de Supermolón, si no se hace cargo el cliente).

Cualquier duda, sugerencia o comentario podrá dirigirlo a nuestro departamento de Atención al Cliente por email a info@supermolon.com, (dentro del horario de atención al público). De Lunes a Viernes de 10 a 14h y de 16h a 19h (excepto Julio y Agosto que será de 9h a 14h).

En el caso del producto textil o personalizados, no se aceptarán devoluciones.

Los gastos de devolución serán de 4.90€ ó 8.90€ en caso de reposición (si es un error del comprador/consumidor). Nosotros enviamos a la agencia de transporte GLS a recoger el paquete si lo que el cliente quiere es devolver el producto por un error suyo (gasto de 4.90€) y en caso de reposición del producto, recogemos el paquete y lo reenviamos de nuevo (gasto de 8.90€). El pago se realizará por transferencia o tarjeta de crédito.

Si el envío se realiza a una zona conflictiva, el cliente deberá pasar por la agencia a recoger el pedido o si quiere realizar un cambio de dirección, deberá pagar el sobrecoste que supone esto de 4,95€

Otras características de la compra

• Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería GLS o MRW
• Los gastos de envío (en caso de tenerlos) incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
• Se entiende como envío la entrega de los artículos en el domicilio o dirección especificada por el Cliente durante el proceso de compra.
• Supermolón entrega los pedidos al servicio de mensajería GLS y MRW en un plazo máximo de 12 horas. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
• Si el envío se realiza a una zona conflictiva, el cliente deberá pasar por la agencia a recoger el pedido, ya que la normativa de transporte los exime de pasar por esas zonas (es obligación del cliente saberlo). En caso de no querer pasar por la agencia de la zona confilctiva y querer realizar un nuevo envío, el cliente deberá asumir el sobrecoste de 4,95€ para realizarlo, ya que se considera un envío nuevo.

Links a otras páginas webs

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Registro de la orden

El comprador es responsable de los datos que se proporcionen en el registro del pedido. Es muy importante introducir la información correctamente, en especial la dirección y los teléfonos del comprador y la persona destinataria a efectos de garantizar la entrega del pedido. Cualquier cambio en el pedido (dirección, mensaje, complementos) deberá ser notificado telefónicamente lo antes posible, y siempre que el pedido no haya salido de nuestras instalaciones (para poder efectuar las modificaciones necesarias). En caso que los datos registrados no sean correctos Supermolón no se hace responsable de la entrega del pedido.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

El Cliente se compromete a hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. De lo contrario, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

El comprador es responsable de las imágenes que se proporcionen en el registro del pedido para los productos personalizados.

El Usuario no debe realizar ningún uso prohibido de esta web, entendiendo con esto, entre otros, introducción intencionada de virus, troyanos o cualquier otro material tecnológicamente dañino. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida que afecten a su ordenador como consecuencia de las acciones anteriores, o del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

Aceptación de las condiciones generales de uso

La realización de cualquier pedido en SUPERMOLÓN implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta referidas en los apartados anteriores, sin que el comprador pueda imponer condiciones contrarias al vendedor, a menos que estas hayan sido expresamente aceptadas por el mismo.

Modificación de las condiciones

Supermolón se reserva el derecho a revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales SUPERMOLÓN deba realizar cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el Usuario hubiera hecho previamente.

Protección de datos

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